Una relación larga se mantiene no solo con la habilidad, sino con la forma de avanzar
Para un autónomo, la relación con los clientes es la propia base de los ingresos. No hace falta decir que la técnica y la calidad son la premisa, pero lo que distingue una relación que continúa mucho tiempo a menudo es el encaje o no encaje en la forma de avanzar en el trabajo, como la rapidez de los contactos o la forma de mostrar la organización.
Incluso cuando se siente que no encaja, no hace falta definir el carácter de la otra parte. Si se capta como una diferencia en los hábitos de la forma de avanzar, se ve la parte que se puede ajustar desde tu lado. En este artículo usamos el elemento del signo como una clasificación general para leer ese hábito.
El elemento del signo se divide en cuatro grandes tendencias
Los signos se dividen en cuatro elementos: fuego, tierra, aire y agua. El fuego es Aries, Leo y Sagitario, y se lee vinculado a la tendencia a empezar las cosas rápido. La tierra es Tauro, Virgo y Capricornio, y es la tendencia a dar importancia a la organización y a los resultados. El aire es Géminis, Libra y Acuario, y se considera la tendencia a dar importancia al intercambio de información o al proceso de consulta. El agua es Cáncer, Escorpio y Piscis, y se lee como la tendencia a dar importancia a la sensación de confianza con la otra parte o a cómo se comunican los sentimientos.
Esto no es algo para clasificar a la otra parte y definirla. Es algo que se usa en el alcance de material para hacer una primera aproximación cuando se piensa en la forma de avanzar con un cliente nuevo. No hace falta decir que lo real de la otra parte tiene prioridad.
La diferencia en la forma de avanzar tiende a aparecer en la situación de los contactos
Donde tiende a aparecer la diferencia de elemento es en la situación de los contactos y las confirmaciones. Con una persona con una fuerte tendencia al fuego, puede encajar la forma de mostrar primero la conclusión y cerrar los detalles después. Con una persona con una fuerte tendencia a la tierra, mostrar pronto por escrito el plazo de entrega y las condiciones lleva a tranquilidad. Con una persona con una fuerte tendencia al aire, funciona compartir con frecuencia el avance intermedio. Con una persona con una fuerte tendencia al agua, se vuelve importante, ante un cambio repentino, transmitir con palabras el motivo y la consideración.
Lo importante es cambiar un poco la forma de avanzar según la otra parte. Es más cómodo responder a todos con el mismo texto y el mismo intervalo, pero ajustarlo según cómo lo recibe la otra parte reduce, como resultado, tu propio esfuerzo. Porque si disminuyen los malentendidos, también disminuye rehacer las confirmaciones.
En las situaciones en las que la relación se tambalea, se habla no con hábitos, sino con hechos
Cuanto más largo es el trato, más inevitables son las situaciones en las que la relación se tambalea, como un retraso en el plazo de entrega o un cambio de condiciones. En ese momento, sacar el signo o el carácter de la otra parte tiene el efecto contrario. En el lugar del diálogo, el principio es tratar solo los hechos ocurridos y la organización futura.
Por ejemplo, en un trabajo de mantenimiento de equipamientos que se acepta en solitario, si la llegada de una pieza se retrasa y el calendario de trabajo se mueve, sea cual sea el elemento de la otra parte, lo primero es transmitir pronto el motivo del retraso, el calendario alternativo y el alcance de la influencia. Sobre eso, se ajusta la amabilidad o el detalle de la forma de transmitirlo a la tendencia de la otra parte. Si se protege este orden, se puede evitar usar la lectura del signo como excusa de la relación.
También hace falta una forma de trazar la línea con los clientes que no encajan
No hace falta mantener mucho tiempo el trato con todos los clientes. También hay relaciones en las que, porque las condiciones no encajan o los contactos se vuelven una carga extrema, si se continúan tu propio negocio deja de girar. En ese caso, hay una forma de pensarlo no desde si se corta o no la relación, sino desde la forma de trazar la línea, como estrechar el alcance que se acepta o decidir el horario de atención.
La lectura del elemento no es algo que se use para echar la culpa a la otra parte del motivo por el que no encaja. Es un material para ver hasta dónde puedes ajustar tu propia respuesta y a partir de dónde es imposible. Continuar un ajuste imposible es distinto a mantener mucho tiempo.
Los hábitos en el trato se van confirmando con registros
La tendencia por signo es, en todo caso, una primera hipótesis. En un trato largo en realidad, se van viendo por cada persona la franja horaria en la que se concentran los contactos, la forma de consulta en la que es fácil decidir o el patrón de cambio que no se le da bien. Dejar eso registrado de forma breve es el trabajo de convertir la hipótesis en el resultado real de tus propios tratos.
El horóscopo no es algo para acertar a la otra parte, sino una pista para apartar una vez tus propias ideas preconcebidas y mirar a la otra parte. Ir ajustando la forma de avanzar contrastándola con el registro. Esa acumulación constante es la base para mantener mucho tiempo las relaciones de trato del trabajo en solitario.