A forma de pedir desculpa torna-se mais pesada à medida que a posição sobe
Numa posição dos 40 e dos 50, aparecem também situações de baixar a cabeça não só pelos seus próprios erros, mas também por desencontros da equipa ou do departamento. O que é posto em causa nessa altura não é a habilidade das palavras de desculpa. É a ordem de reconhecer os factos e o que se muda depois. Na forma de pedir desculpa, os hábitos de juízo de uma pessoa aparecem bem.
Aqui organizamos, como generalidade, a partir da natureza dos 12 signos, os hábitos que tendem a aparecer ao pedir desculpa e as tendências na forma de avançar para recuperar a confiança.
A natureza de fogo — Carneiro, Leão e Sagitário
A natureza de fogo é um tipo de movimento rápido. Mesmo numa situação de pedir desculpa, a força de tentar avançar para o que vem a seguir pode vir primeiro.
Carneiro tem tendência para ter a rapidez de pedir desculpa logo que percebe o erro. Essa rapidez transmite-se como sinceridade, mas pode pedir desculpa antes de confirmar a causa e o mesmo desencontro repetir-se. Como ordem para recuperar a confiança, ajusta-se a forma de, depois de pedir desculpa, confirmar 1 causa e só depois transmitir a medida.
Leão é um tipo que, por ter demasiada consciência da posição e da forma como aparece, tende a evitar a situação de pedir desculpa ou a as palavras ficarem pequenas. Quem está à volta pode lembrar-se durante mais tempo dessa atitude. O ponto essencial é escolher a pessoa a quem pedir desculpa e o momento e reconhecer os factos, mesmo que de forma curta, com as suas próprias palavras. Quanto menos desculpas juntar, mais facilmente a medida seguinte se transmite.
Sagitário é sincero no próprio pedir desculpa, mas tem tendência para a forma de pedir desculpa ficar abrangente. Pode haver um desvio entre a parte concreta do incómodo com que a outra pessoa se preocupa e o conteúdo da desculpa. Ajusta-se a ordem de ouvir primeiro como é que afectou o trabalho da outra pessoa e pedir desculpa sobre essa parte.
A natureza de terra — Touro, Virgem e Capricórnio
A natureza de terra é um tipo que valoriza os factos e os números. Também na forma de pedir desculpa aparece uma tendência para procurar concretude.
Touro tem tendência para as palavras de desculpa saírem com dificuldade até ele próprio ficar convencido. Do ponto de vista da outra pessoa, pode parecer que a altura de pedir desculpa se atrasou. Se, em paralelo com o trabalho de ficar convencido, separar a forma de transmitir primeiro, cedo, só o facto de ter causado incómodo, a queda da confiança torna-se menor.
Virgem é um tipo em que, ao pedir desculpa, a explicação da causa tende a tornar-se fina. A própria explicação é exata, mas o que a outra pessoa procura é, muitas vezes, mais do que a explicação, como se corrige a seguir. Ajusta-se a ordem de encurtar a explicação e mostrar primeiro os procedimentos para corrigir.
Capricórnio tem tendência para receber a responsabilidade com peso e pedir desculpa carregando até para além do seu âmbito de responsabilidade. Essa postura é sincera, mas, no trabalho de uma organização, se o âmbito da responsabilidade ficar ambíguo, a prevenção da repetição torna-se difícil. O ponto essencial é transmitir separadamente o âmbito pelo qual pede desculpa e o âmbito que se corrige pelo sistema.
A natureza de ar — Gémeos, Balança e Aquário
A natureza de ar é um tipo com uma força forte para organizar em palavras. Numa situação de pedir desculpa, a habilidade da explicação pode, pelo contrário, atrapalhar.
Gémeos tem tendência para tentar mostrar sinceridade explicando o percurso em pormenor. Contudo, se a explicação for longa, pode soar a desculpa. Ajusta-se a ordem de colocar primeiro uma frase de desculpa e fazer a explicação só na medida em que a outra pessoa perguntar. Mostrar depois pela ação torna a confiança mais fácil de voltar.
Balança é um tipo que, pensando nos sentimentos da outra pessoa, pode escolher demasiado as palavras de desculpa. Se o tempo a escolher as palavras se prolongar, pode perder a altura de pedir desculpa. Mais do que uma forma perfeita de dizer, priorizar reconhecer os factos numa altura cedo protege, no resultado, a relação.
Aquário tem tendência para tentar transmitir organizando o percurso pela lógica. Se houver uma parte em que a lógica do seu lado faz sentido, as palavras de desculpa podem ficar fracas. Num local de trabalho, a justeza da lógica e o facto de ter causado incómodo à outra pessoa são conversas diferentes. A forma de reconhecer primeiro só a parte dos factos faz a conversa avançar.
A natureza de água — Caranguejo, Escorpião e Peixes
A natureza de água é um tipo que lê os sentimentos da outra pessoa. Numa situação de pedir desculpa, o lado dos sentimentos aparece com força.
Caranguejo tem tendência para, quanto mais antiga for a relação com a outra pessoa, maior se tornar o sentimento de pena e mais pesadas ficarem as palavras de desculpa. Esse sentimento transmite-se, mas o que a outra pessoa procura é, muitas vezes, a forma de avançar daqui para a frente. Depois de transmitir o sentimento, é importante mostrar concretamente a organização da vez seguinte e delimitar.
Escorpião é um tipo que escolhe a pessoa a quem pedir desculpa e, a quem julga realmente necessário, pede desculpa profundamente. Por outro lado, em situações formais, as frases são poucas e pode ser difícil de transmitir a quem está à volta. Num local de uma organização, há situações em que é precisa a forma de reconhecer os factos perante todos, mesmo com uma frase curta. A existência ou não dessa frase muda a forma como a confiança fica.
Peixes tem tendência para, imaginando demasiado os sentimentos da outra pessoa, as palavras se tornarem de se culpar a si próprio mais do que o necessário. A outra pessoa quer ouvir, muitas vezes, mais do que palavras de culpa, o que se faz a seguir. Ajusta-se a forma de estreitar o conteúdo da desculpa a 2 coisas: o facto do incómodo e a resposta daqui para a frente.
A ordem para recuperar a confiança é comum
Mesmo que os hábitos difiram de signo para signo, a ordem para recuperar a confiança é comum. É reconhecer os factos cedo, ouvir concretamente a parte afetada, mostrar a forma de corrigir e mudar a ação na mesma situação. Por exemplo, no caso de um atraso numa entrega ter causado incómodo às pessoas envolvidas, a ordem básica é transmitir primeiro o facto do atraso, antes da explicação da razão, confirmar a influência e mostrar a organização da próxima entrega.
A forma de pedir desculpa é a própria forma de conduzir o trabalho dessa pessoa. Se conhecer a parte próxima dos seus hábitos, pode responder mantendo a ordem mesmo em situações de pressa. Se houver alguma parte próxima, prepare e decida a sua ordem de pedir desculpa para a situação seguinte.